AKUTteam NÖ –
Unterstützung in Krisen

Über das AKUTteam Niederösterreich

Das AKUTteam NÖ ist ein Unterstützungsangebot des Landes Niederösterreich und wird von Notruf Niederösterreich koordiniert und betrieben. Es wurde im Jahr 2001 ins Leben gerufen. Das Angebot richtet sich an alle Menschen in Niederösterreich, die sich in einer akuten Krise- oder Belastungssituation befinden und Unterstützung benötigen.

Ziel und Art der Unterstützung

Verlust, Trauer oder andere belastende Ereignisse können großen emotionalen Schmerz verursachen. Dieser Schmerz lässt sich niemanden abnehmen. Ziel des AKUTteam ist es daher, Betroffenen in solchen Situationen professionele und psychosoziale Hilfe zur Seite zu stellen. Die Begleitung erfolgt je nach Bedarf telefonisch oder persönlich vor Ort. Insbesondere in den ersten Tagen und Wochen nach einem möglicherweise traumatisierenden Erlebnis, ist es wichtig psychosoziale Unterstützung zu bekommen.

Umfang und Kosten des Angebots

Das AKUTteam NÖ bietet rasche psychosoziale Unterstützung durch qualifizierte Fachkräfte wie PsychologInnen, PsychotherapeutInnen und SozialarbeiterInnen. Pro Anlassfall stehen bis zu sechs Stunden Betreuung zur Verfügung. Dieses Angebot ist für Betroffene grundsätzlich kostenlos.

Zugang zur Betreuung

Die Leistungen des AKUTteam NÖ können von Betroffenen selbst, von Angehörigen oder auch von Einsatzorganisationen, Krankenhäusern, ÄrztInnen sowie Behörden angefordert werden. Eine Betreuung kann jedoch immer nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Personen erfolgen. Für Einsätze in Unternehmen, Organisationen oder Gesundheitseinrichtungen gelten besondere Rahmenbedingungen, die jeweils vorab abgestimmt werden müssen.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Schutz der Privatsphäre hat bei der Arbeit des AKUTteam höchste Priorität. Alle Gespräche und Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Mitarbeitenden unterliegen der beruflichen Verschwiegenheitspflich und halten sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Persönliche Daten werden ausschließlich im notwendigen Ausmaß und nur für die Durchführung der Betreuung verwendet.

Typische Einsatzanlässe

Das AKUTteam wird in verschiedenen Krisensituationen tätig:

• medizinische Notfälle oder plötzliche Todesfälle
• Unfälle mit Schwerverletzten oder mit Todesfolge
• Suizid, Suizidandrohungen- und versuchen
• Gewalttaten
• akute Krisen im familären Bereich
• Elementarereignisse & Großschadenslagen (Hochwasser, Großbrände,…)

Weitervermittlung

In manchen Situationen ist nach der Akutbetreuung eine längerfristige Unterstützung sinnvoll oder notwendig. Das AKUTteam hilft Betroffenen dabei, passende weiterführende Angebote zu finden. Dazu zählen beispielsweise Psychotherapie, psychologische Beratung, Selbsthilfegruppen oder soziale Einrichtungen. Bei Bedarf werden Kontakte hergestellt und Informationen zu regionalen Hilfsangeboten vermittelt. So wird sichergestellt, dass Betroffene auch über die erste Krisenintervention hinaus gut begleitet sind.

Das AKUTteam NÖ ist Mitglied der Österreichischen Plattform Krisenintervention/Akutbetreuung.